Kategoria: Programy lojalnościowe (page 9)

W dniach 28 oraz 29 maja br. odbył się Kongres Rynku FMCG podczas którego miała miejsce sesja „Lojalność i strategie marketingowe”, w toku której dyskutowano nad szeregiem zagadnień związanych z budowaniem lojalności nabywców ostatecznych w handlu. Poniżej prezentuję autorską relację z tego wydarzenia przygotowaną przez Pana Tomasza Szejka – Project Managera, który jako przedstawiciel i360 przysłuchiwał się wykładom i dyskusjom.

Podczas prac nad wdrożeniem programu lojalnościowego prędzej czy później przychodzi taki moment, w którym trzeba ustalić tzw. współczynnik incentywizacji, czyli odpowiedzieć na pytanie, jaki odsetek z każdej złotówki przychodu, generowanego wskutek zakupów dokonywanych przez uczestnika…

Wielokrotnie na łamach bloga poruszane było zagadnienie nieuchronności procesu zamykania nieefektywnych programów lojalnościowych. Sytuacja, w ramach której na rynku istnieje ponad 120 akcji marketingowych, które w nagłówku regulaminu wpisany mają podtytuł „Program lojalnościowy” jest nie do utrzymania w długim okresie.

Spontaniczny wyjazd do Lizbony, aby na Praca do Comercio skosztować Alvarinho i zjeść sardynki, a przede wszystkich cieszyć się w pierwszych dniach lutego promieniami słońca odbijającego się w wodach rzeki Tag i temperaturą sięgającą 17 stopni C, zaowocował poznaniem programu lojalnościowego Poupa Mais.

W październikowym wydaniu miesięcznika Media i Marketing Polska – nr 11 2019 ukazał się dodatek poświęcony programom lojalnościowym, zawierający cykl artykułów omawiających najnowsze wydarzenia rynkowe. Na pytania redakcji odpowiadał m. in. Dawid Łuciuk – dyrektor sprzedaży i360. Poniżej prezentujemy szczegóły wywiadu.

Wraz z nastaniem Nowego Roku warto poświęcić chwilę czasu na przeanalizowanie najnowszych zmian na rynku programów lojalnościowych. W poniższym tekście przedstawiam te, które miały miejsce na przełomie 2018 r. i 2019 r, a w praktyce opisuję zmiany, jakie wydarzyły się od września 2018 r. do dnia dzisiejszego, prezentowane począwszy od najnowszych.

Po wielu miesiącach testów, i360 proponuje swoim Klientom nową funkcjonalność naliczania znaków legitymacyjnych (np. punktów) na konta uczestników programów motywacyjnych B2B na podstawie skanów lub zdjęć faktur przesyłanych przez uczestników tych programów, działających w oparciu o platformę i360 Loyalty Platform…